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DESTAQUE

Fale Conosco

Publicado: Sexta, 10 de Maio de 2019, 13h34

Atual diretor:

GEN DIV MARCUS ALEXANDRE FERNANDES DE ARAUJO

Local:

QUARTEL GENERAL DO EXÉRCITO
PORTARIA NORTE/RECEPÇÃO DA DFPC
SETOR MILITAR URBANO
BRASÍLIA-DF

Horário de atendimento:

Segunda a Quinta-Feira

Das 9h às 16h

Sexta-feira

Das 8h às 11h
Serão respeitados os feriados nacionais, do Distrito Federal e os dias sem expediente ou comemorativos do Exército Brasileiro.

Telefones:

EXCLUSIVO para Pessoas Físicas e Pessoas Jurídicas : (61) 3415-6230

Informações gerais: (61) 3415-6013

Horário de atendimento telefônico

Segunda-feira a Quinta-Feira

Das 9h às 16h

Sexta-feira

08h às 11h

Serão respeitados os feriados nacionais, do Distrito Federal, e os dias sem expediente ou comemorativos do Exército Brasileiro.

Atendimento por correspondências:

Endereço:
DIRETORIA DE FISCALIZAÇÃO DE PRODUTOS CONTROLADOS-DFPC
QUARTEL GENERAL DO EXÉRCITO, BLOCO H, 4º ANDAR
SETOR MILITAR URBANO
BRASÍLIA-DF
CEP 70630-901

Protocolo eletrônico:

ATENÇÃO: Não serão consideradas as solicitações por e-mail que não constem comprovação de contato anterior com a Região Militar a respeito do assunto relacionado.

Pessoas Físicas: faleconosco_pf@dfpc.eb.mil.br

Pessoas Jurídicas: faleconosco_pj@dfpc.eb.mil.br

Documentos NÃO recebidos nos e-mails:

Requerimentos e retornos de exigências para CII (Certificado Internacional de Importação) e End User (Certificado de usuário Final), deverão ser entregues por meio físico através do serviço dos Correios ou entregue pessoalmente;
Documentos relacionados a Certificado de Registro e outros assuntos de competência dos Serviços de Fiscalização de Produtos Controlados - SFPC de vinculação dos CACs NÃO serão protocolados.

Informações obrigatórias nos e-mails:

Destinatário:
Pessoas Físicas: faleconosco_pf@dfpc.eb.mil.br

Pessoas Jurídicas: faleconosco_pj@dfpc.eb.mil.br
Assunto: Nome completo ou Razão Social do interessado, CPF/CNPJ e especificar o tipo de serviço que pleiteia desta Diretoria;
Anexos: Anexar os documentos em formato de arquivo PDF, pesquisável, em único arquivo, com até 10MB;
Comprovação de contato anterior com a Região Militar a respeito do assunto relacionado (cópia de e-mail, número de protocolo, etc);
Corpo do e-mail: informar os documentos anexados, colocar a assinatura no e-mail informando nome completo, função em caso de pessoa jurídica e telefone para contato.

Orientações:

toda a documentação anexada deverá estar legível;
as mensagens serão analisadas e respondidas o mais breve possível;
os documentos recebidos serão protocolados por ordem de entrada (data/hora) no e-mail; e
ao ter o documento protocolado o interessado receberá um e-mail informando o número de protocolo.

Para Informações gerais:

Pessoas Físicas: faleconosco_pf@dfpc.eb.mil.br

Pessoas Jurídicas: faleconosco_pj@dfpc.eb.mil.br

Para Consulta de Certificado Internacional de Importação - CII: consultacii@dfpc.eb.mil.br

Para Alteração de Certificado Internacional de Importação - CII: alteracaocii@dfpc.eb.mil.br

Para informações sobre o FUNCIONAMENTO do SGTE - SISTEMA DE GUIA DE TRÁFEGO ELETRÔNICA: guiatrafego@dfpc.eb.mil.br

Para consulta técnica dos Organismos de Certificação Designados (OCD): pessoajuridica.ocd@dfpc.eb.mil.br